Expédition & livraison

• Délai de livraison

  Nous expédions la plupart de nos commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé est affiché sur la page produit, sous le bouton « Ajouter au panier », à condition que l'adresse de livraison se trouve en Suisse.

  Nous proposons principalement des articles en stock, disponibles en livraison express. Toutefois, en période de forte demande, des fluctuations de stock peuvent entraîner un délai de livraison plus long.

  Notre partenaire de livraison est GLS. Tous nos clients sont informés par e-mail et/ou SMS dès que les articles sont scannés et expédiés.

• Délais d’expédition

  Nous disposons de notre propre entrepôt. Toute commande passée avant 12h peut être préparée et remise au transporteur le jour même. Les commandes passées après cette heure seront prises en charge lors du cycle de préparation du lendemain. Pour les articles non disponibles dans notre entrepôt, des délais d’attente plus longs sont à prévoir. Le délai de livraison estimé est indiqué sur la page produit et dans l’e-mail de confirmation de commande. À l’approche de la date de livraison promise, notre service client vous informera régulièrement de l’état d’avancement. Si vous ne recevez pas les informations nécessaires, n’hésitez pas à nous contacter.

• Service GLS

  Cet article est livré via notre service express GLS, avec un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de votre commande. GLS est l'une des entreprises de logistique les plus réputées en Suisse.

• Nous sommes heureux de vous proposer une livraison flexible en Suisse. Notre service vise une livraison fiable et adaptée à vos besoins, sans stress ni complication. Une fois votre commande validée, vous recevrez un SMS et un e-mail contenant un lien de GLS. Vous pourrez alors personnaliser la livraison selon vos préférences.

  • Votre maison, vos règles. Choisissez le lieu de livraison

    Terrasse, balcon, garage, cage d’escalier ou tout autre endroit de votre choix — vous décidez. Indiquez simplement l’emplacement idéal, et nous y déposerons votre colis. Il vous y attendra, comme convenu.

  • Livraison quand vous le souhaitez. Choisissez votre date

    Grâce à notre partenariat avec GLS, vous pouvez planifier votre livraison du lundi au vendredi, à l’heure qui vous convient le mieux. C’est votre emploi du temps, et notre engagement de vous offrir un service sur mesure.

  • Livraison dans un point relais proche de chez vous

    Vous n’êtes pas disponible à la maison ? Pas de souci : votre commande sera déposée dans le point relais GLS le plus proche. Choisissez l’emplacement qui vous convient, pour ne plus jamais manquer un colis — surtout si vous êtes en pleine journée de travail. Vous n’avez pas besoin d’être chez vous, nous assurons la livraison dans un magasin partenaire.

  • Vous avez changé d’avis ? Aucun problème

    Vous pouvez refuser le colis à tout moment. Nous nous assurerons qu’il soit retourné en toute sécurité et en parfait état.